Costs and moods associated to the management of information. 2008.
Keywords:
INFORMATION STORAGE AND RETRIEVAL /economics, AFFECTAbstract
It was performed an exploratory, descriptive and observational study with the objective to know about the searching of information and costs associated to it, as well as some emotional variables that are included in this phenomenom. The whole information was based on the direct observation of an individual during ten hours, using a search tool specially designed for that purpose and an interview section with two users to inquire about moods in the positive and negative emotional aspects associated to the studied event. It was found a greater number of fails in the download of documents, taking into account their length and also an increase of costs in the morning hours coinciding with the greatest users traffic in the management of information. The pleasant emotions expressed by the interviewed were: joy, happiness and pleasure when they could donload the documents and they felt hate, indiference, angry and sadness when the opposite happened. It was recommended to postpone the time for the information management to 6 p.m. to obtain a better economic efficiency.
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